Berdasarkan hasil survey yang dilakukan terhadap kepuasan masyarakat pada pelayanan publik Rumah Sakit Umum Daerah dr. Rubini Mempawah disimpulkan bahwa kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Umum Daerah dr. Rubini Mempawah termasuk dalam kategori BAIK, yaitu berada pada nilai interval standar SKM (2,51 s/d 3,25). Hasil yang didapat RSUD dr. Rubini adalah (3,21) X 25 = 80,25. Apabila dilihat dari nilai standar interval konversi SKM 76,61 s/d 88,30, maka RSUD dr. Rubini masuk dalam katagori Baik, dilihat dari hasil tahun sebelumnya nilai IKM pada tahun ini mengalami kenaikan dua poin dari tahun sebelumnya.